Je n’ai reçu qu’une partie de ma commande, que faire ?

Si le statut de votre commande indique qu’elle a été livrée, sans que vous n’ayez rien reçu, pas de panique. Voici comment procéder...

Nous sommes désolés si vous n’avez reçu qu’une partie de votre commande. Si un ou plusieurs produits manquent, veuillez contacter notre service après-vente pour nous informer du problème.

Vous pouvez nous envoyer un e-mail ou nous téléphoner. (Il s’agit d’un numéro gratuit. Le service vous sera proposé dans votre langue. Le centre d’appels est disponible du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00.)

Nous nous occuperons ensuite de vous faire parvenir le produit manquant.